JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

Hubungan antara komunikasi interpersonal dan work

engagement pada karyawan-karyawan swasta

Dian Juliarti Bantam

a,1

, Navida Fitriani Hariansyah

b,2

, Aprilia Wina Salsabilah

c,3

Metta Putri

Septianti

d,4

a,b,c,d

Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta

dianjb.tridharma@gmail.com

navidahariansyah3592@gmail.com

asalsabilah05@gmail.com

mevmworin95@gmail.com

INFO ARTIKEL

ABSTRAK

Sejarah Artikel:

Diterima: 14 Februari 2024

Direvisi: 11 Maret 2024

Disetujui: 4 April 2024

Tersedia Daring: 1 Mei 2024

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan

antara komunikasi interpersonal dan work engagement pada

karyawan-karyawan swasta. Populasi karyawan ini adalah

karyawan-karyawan swasta dengan sampel yang beejumlah 36

orang. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah

skala komunikasi interpersonal De Vito (1997) dan skala work

engagement UWES-9. Pengumpulan data berupa kuesioner

yang disusun dalam bentuk skala likert. Teknik analisa

menggunakan korelasi product-moment. Hasil penelitian

menunjukkan besaran korelasi 0,474 antara komunikasi

interpersonal dan work engagement. Kesimpulannya adalah

terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi

interpersonal dan work engagement pada karyawan-karyawan

swasta.

Kata Kunci:

Komunikasi interpersonal,

work engagement,

karyawan swasta

ABSTRACT

The aim of this research is to determine the relationship between

interpersonal communication and work engagement in private

sector employees. The employee population is private employees

with a sample of 35 people. The measuring instruments used in

this research are the De Vito (1997) interpersonal communication

scale and the UWES-9 work engagement scale. Data collection

took the form of a questionnaire arranged in the form of a Likert

scale. The analysis technique uses product-moment correlation.

The research results show a correlation of 0.474 between

interpersonal communication and work engagement. The

conclusion is that there is a significant relationship between

interpersonal communication and work engagement in private

sector employees.

Metta Putri Septianti

This is an open access article under CC BY-SA license

1. Pendahuluan

Karyawan memegang peranan penting dalam perusahaan untuk menentukan tercapai atau

tidaknya tujuan dari suatu perusahaan tertentu. Perusahaan membutuhkan karyawan dengan

work engagement atau keterikatan kerja yang proaktif dan memiliki komitmen yang tinggi untuk

bekerja dengan baik, sehingga perusahaan mampubertahan dalam menghadapi persaingan yang

semakin kuat. Bakker dan Demerouti (Pratami, 2021) mengatakan bahwa peningkatan dan

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

pengembangan suatu perusahaan dapat dilakukan dengan menciptakan karyawan yang engaged

dengan pekerjaannya. Karyawan yang engaged akan lebih aktif dan proaktif dalam pekerjaannya

dibandingkan dengan karyawan yang tidak engaged. Menurut Bakker dan Leiter (Astuti &

Dania, 2022) Work engagement merupakan kondisi dimana pikiran menjadi positif dan bahagia

terhadap pekerjaan yang ditengarai oleh semangat, dedikasi dan absorbsi. Work engagement

menghadirkan pengalaman bagi karyawan, dimana dengan adanya Work engagement pada

karyawan dapat mendatangkan hasil positif yang lainnya, seperti perilaku yang proaktif atau

memunculkan inisiatif pribadi. Lebih lanjut, Bakker dan Leiter mengungkapkan jika karyawan

yang engaged memiliki energi yang tinggi dan mereka antusias terlibat dalam pekerjaannya.

Menurut Bakker dan Leiter (2010) memaparkan tiga dimensi work engagement, yaitu: (1)

semangat (vigor), (2) dedikasi (dedication), (3) penyerapan (absorption).work engagement

adalah sikap positif terhadap pekerjaan seseorang yang dicirikan oleh energi tinggi saat bekerja,

rasa antusias, rasa bangga terhadap pekerjaannya, dan fokus untuk menikmati pekerjaannya

(Syafitri & Iryanti, 2022).

Menurut Kaswan (Astuti & Dania, 2022) menyebutkan faktor lain yang juga dapat

mempengaruhi work engagement adalah komunikasi interpersonal.Komunikasi interpersonal

adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih. Menurut De Vito (Dewinda &

Annisa, 2019) komunikasi interpersonal atau komunikasi antarpribadi merupakan pengiriman

pesan dari seseorang dan diterima oleh orang lain dengan efek dan umpan balik yang langsung.

De Vito (Muhayyang, et al, 2019) mengemukakan ada lima karakteristik efektivitas komunikasi

interpersonal yang harus dimiliki, yaitu (1) keterbukaan (openness): individu harus mau terbuka

pada individu lainnya ketika berkomunikasi dan terbuka diartikan mau menceritakan masalah

atau memberi tanggapan atas informasi yang diterimanya; (2) empati (empathy): kemampuan

seseorang untuk menempatkan dirinya pada peranan atau posisi orang lain, baik secara

emosional maupun intelektual; (3) perilaku suportif (supportiveness): komunikasi interpersonal

akan berlangsung efektif jika individu lainnya berperilaku suportif karena keterbukaan dan

empati tidak akan terjadi jika kondisi atau suasananya tidak suportif; (4) bersikap positif

(positiveness): bersikap positif atas dirinya sendiri dan bersikap positif terhadap orang lain; dan

(5) kesamaan (equality): kesamaan bidang pengalaman antara komunikator dan komunikan, atau

kesamaan dalam kerangka berpikir di antara pihak yang sedang berkomunikasi.

Dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya, karyawan diharapkan memiliki work

engagement yang baik karena dengan karyawan yang ter-engaged, karyawan akan memiliki

perasaan yang antusias, senang, dan energik dalam melaksanakan tugasnya. Namun pada

kenyataannya, karyawan yang tidak ter-engaged jauh lebih bayak dibandingkan karyawan ter-

engaged. Hal ini ditunjukkan dengan hasil riset Gallup dalam laporanya yang berjudul State of

the Global Workplace, di dunia hanya terdapat sebesar 15% karyawan yang merasa dirinya ter-

engaged atau sangat terlibat dan antusias tentang pekerjaan dan tempat kerja mereka, 67% not

engaged atau secara psikologis tidak terikat dengan pekerjaan dan perusahaan (Salim, Firdaus, &

Saputra, 2020). Berdasarkan fenomena tersebut, peneliti ingin meneliti lebih lanjut mengenai

hubungan antara komunikasi interpersonal dengan work engagement pada karyawan-karyawan

swasta.

2. Metode

Metode penelitian pada dasarnya adalah metode ilmiah untuk memperoleh data untuk tujuan

dan kegunaan tertentu.Berdasarkan item tersebut, ada empat kata kunci yang perlu diperhatikan,

yaitu metode ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan (Sugiyono, 2017). Penelitian ini menggunakan

pendekatan kuantitatif. Pengertian metode penelitian kuantitatif menurut Sugiyono (2017) adalah

metode penelitian yang berdasarkan pada filsafat positivisme. Hal ini digunakan untuk menguji

populasi atau beberapa sampel, menggunakan peralatan penelitian untuk mengumpulkan data,

analisis data kuantitatif atau statistik, tujuannya adalah untuk menguji hipotesis yang ditetapkan.

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

Pada penelitian ini, peneliti mengukur sejauh mana Hubungan antara komunikasi Interpersonal

dengan work engagement pada Karyawan karyawan swasta.pengambilan data skala komunikasi

interpersonal De Vito, kalo skala work engagement UWES-9. Pengambilan data work

engagement menggunakan kuesioner Utrecrht Work Engagement Scale 9 Version (UWES-9)

dari Scaufeli dan Baker (Dian, 2022).

a. Identifikasi variabel penelitian

Variabel-variabel yang digunakan dalam Penelitian adalah:

1) Variabel independen:

Komunikasi interpersonal

2) Variabel dependen:

Work engagement

b. Definisi operasional

1) Komunikasi interpersonal

Komunikasi antar pribadi meliputi komunikasi yang terjadi antar pramuniaga dengan

pelanggan, anak dengan ayah, dua orang dalam satu wawancara, termasuk antara

pengamen jalanan baik dijalanan tempat mereka menjalankan profesinya maupun di

tempat-tempat lain (Devito, 1997). Komunikasi interpersonal melibatkan ekspresi baik

verbal maupun nonverbal. Ini mencakup konten pesan serta cara pesan tersebut

disampaikan. Komunikasi interpersonal terdiri dari perilaku yang spontan, berdasarkan

kebiasaan, kesadaran, atau kombinasi ketiganya, dan dinamis serta berkembang seiring

waktu. Proses komunikasi interpersonal bervariasi tergantung pada hubungan antara

pihak-pihak yang terlibat, isi pesan, dan cara penyampaian. Ini melibatkan umpan balik

personal, interaksi, dan kohesi, memungkinkan pertukaran timbal balik antara pengirim

dan penerima pesan, mempengaruhi pengetahuan, perasaan, dan perilaku.Komunikasi

interpersonal mengikuti aturan intrinsik yang dikembangkan oleh masyarakat untuk

mengatur interaksi, serta aturan ekstrinsik yang ditetapkan oleh situasi.Ini merupakan

aktivitas yang melibatkan saling pengaruh antara pengirim dan penerima pesan, termasuk

dalam upaya persuasi dan pengembangan diri.Melalui interaksi ini, terjadi inspirasi,

semangat, dan dorongan untuk mengubah pemikiran, perasaan, dan sikap sesuai dengan

topik yang dibahas.Tujuan komunikasi interpersonal bervariasi, termasuk mengenal diri

sendiri dan orang lain, memahami dunia luar, menciptakan dan menjaga hubungan,

mempengaruhi sikap dan perilaku, bermain, mencari hiburan, dan memberi

bantuan.Komunikasi interpersonal memberikan kesempatan untuk membicarakan diri

sendiri, belajar tentang orang lain, dan memberi tanggapan yang tepat terhadap tindakan

mereka. Ini penting dalam menjalin dan memelihara hubungan sosial dengan orang lain.

2) Work engagement

Khan (1990) menyatakan bahwa work engagement didefinisikan sebagai keterikatan

karyawan sebagai anggota organisasi dimana mereka mengekspresikan diri mereka

secara fisik, kognitif, dan emosional serta secara penuh terhadap peran kerja mereka.

Menurut Bakker dan Leiter (2010) work engagement merupakan keadaan positif, dan

adanya motivasi dari individu untuk melakukan pekerjaan yang ditandai dengan vigor,

dedication, dan absorption dan dapat dilihat sebagai lawan dari kelelahan.

c. Populasi, sampel, dan teknik pengambilan sampel

Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan-karyawan swasta. Sampel

yang digunakan adalah 36 responden yang diambil dengan teknik sampel menggunakan

kuesioner. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup, dimana

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

responden diharapkan untuk menjawab pertanyaan atau pernyataan yang diberikan peneliti

dengan memilih salah satu dari jawaban yang telah disediakan didalam kuesioner.

Kuesioner ini menggunakan pilihan ganda, dimana setiap soal memiliki 5 (lima) skala

jawaban. Penelitian ini menggunakan alat analisis yaitu analisis regresi linier sederhana

yang diolah menggunakan SPSS yang memiliki tujuan untuk mengetahui adanya pengaruh

antara variabel independen dan variabel dependen.

d. Metode pengumpulan data

Metode yang akan digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah metode

kuantitatif dengan alat ukur skala psikologi yang dibuat oleh peneliti dan mengadopsi skala

dari peneliti lain. Model skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah model skala

Likert yang terdiri atas lima kategori jawaban, yaitu sangat tidak puas(STP), tidak puas

(TP), puas (P), dan sangat puas (SP), cukup puas (CP). Subjek diminta untuk memilih

pernyataan- pernyataan yang sesuai dengan dirinya dengan memilih salah satu dari lima

alternatif jawaban yang tersedia.

3. Hasil dan pembahasan

Hasil Penelitian

a. Normalitas

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnov

Shapiro-Wilk

Statistic

Sig.

Statistic

Sig.

Komunikasi_Interperso

nal

.163

.017

.913

.008

Work_Engagement

.142

.063

.884

.001

a. Lilliefors Significance Correction

Dasar Pengambilan Keputusan

1. Jika nilai Signifikansi > 0,05, maka data penelitian berdistribusi normal.

2. Jika nilai Signifikansi < 0,05, maka data penelitian tidak berdistribusi normal.

Pengambilan Keputusan

Berdasarkan tabel diatas, untuk variabel Komunikasi Interpersonal dan Work Engagement

menunjukan bahwa nilai sig. Shapiro wilk < 0,05, jadi kesimpulan dari distribusi ini yaitu

menyatakan bahwa data tidak berdistribusi normal.

b. Uji Linearitas

ANOVA Table

Sum of

Squares

Mean

Square

Sig.

Work_Engagement *

Komunikasi_Interpersonal

Between

Groups

(Combined)

1332.056

53.282

3.548

.021

Linearity

590.394

39.316

.000

Deviation

from

Linearity

741.661

30.903

2.058

.117

Within Groups

150.167

15.017

Total

1482.222

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

Dasar Pengambilan Keputusan

1. Jika nilai Sig. deviation from linearity > 0,05, maka terdapat hubungan yang linear antara

variabel variabel Komunikasi InterpersonaldenganvariabelWork Engagement.

2. Jika nilai Sig. deviation from linearity < 0,05, maka tidak terdapat hubungan yang linear

antara variabel variabel Komunikasi InterpersonaldenganvariabelWork Engagement.

Hasil Uji Linearitas

Berdasarkan hasil uji linearitas diketahui nilai Sig. deviation from linearity sebesar 0,117>

0,05, maka dapat disimpulkan bahwaterdapat hubungan yang linear antara variabel

Komunikasi InterpersonaldenganvariabelWork Engagement.

c. Uji Korelasi Spearman

Correlations

Komunikasi_

Interpersonal

Work_Engag

ement

Spearman's rho

Komunikasi_Interperso

nal

Correlation

Coefficient

1.000

.474

Sig. (2-tailed)

.004

Work_Engagement

Correlation

Coefficient

.474

1.000

Sig. (2-tailed)

.004

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Dasar Pengambilan Keputusan

1. Jika nilai Sig < 0,05, maka terdapat hubungan yang signifikan antara variabel Komunikasi

InterpersonaldenganvariabelWork Engagement.

2. Jika nilai Sig > 0,05, maka tidak terdapat hubungan yang signifikan antara variabel

Komunikasi Interpersonaldengan variabelWork Engagement.

Pengambilan Keputusan

Terlihat nilai Sig sebesar 0,004. Karena nilai Sig 0,004< 0,05, maka dapat disimpulkan

bahwa “terdapat hubungan yang signifikan antara variabel Komunikasi Interpersonaldengan

variabel Work Engagement”. Hal ini dapat diartikan pula bahwa variabel Komunikasi

Interpersonal mempunyai korelasi dengan variabelWork Engagement. Adapun besarnya

korelasi atau hubungan antara variabel Komunikasi Interpersonaldengan variabel Work

Engagement adalah sebesar 0,474 atau termasuk dalam kategori kekuatan hubungan cukup

kuat.

d. Deskripsi Hasil Penelitian

Variabel Komunikasi Interpersonal

Sangat

Rendah

Sedang

Tinggi

Sangat

Tinggi

N = 2

N = 7

N = 16

N = 10

N = 1

5,56 %

19,44

44,44

27,78

2,78 %

97,1

143,4

120,2

166,6

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

Berdasarkan table di atas, diketahui bahwa terdapat 2 responden dengan komunikasi

interpersonal sangat rendah (5,56%), terdapat 7 responden dengan komunikasi interpersonal

rendah (19,44 %), terdapat 16 responden dengan komunikasi interpersonal Sedang (44,44%),

terdapat 10 responden dengan komunikasi interpersonal Tinggi (27,78%), dan terdapat 1

responden dengan komunikasi interpersonal Sangat Tinggi (2,78%).

Variabel Work Engagement

Sangat

Rendah

Sedang

Tinggi

Sangat

Tinggi

N = 2

N = 6

N = 21

N = 5

N = 2

5,56 %

16,67

58,33

13,89

5,56 %

24,0

37,0

30,5

43,5

Berdasarkan table di atas, diketahui bahwa terdapat 2 responden dengan Work Egangement

sangat rendah (5,56%), terdapat 6 responden dengan Work Egangement rendah (16,67%),

terdapat 21 responden dengan Work Egangement Sedang (58,33%), terdapat 5 responden

dengan Work Egangement Tinggi (13,89%), dan terdapat 2 responden dengan Work

Egangement Sangat Tinggi (5,56%).

Pembahasan

Uji normalitas dilakukan untuk melihat apakah data penelitian yang telah diperoleh berada

pada sebaran data yang bersifat normal atau tidak normal. Jenis uji prasyarat ini menggunakan

teknik analisis model one- sample Kolmogrov- Smirnov (KS-Z). Pedoman yang digunakan

dalam uji normalitas adalah apabila nilai signifikansi KS-Z > 0,050 maka sebaran data

mengikuti distribusi normal. Sebaliknya, apabila nilai signifikansi KS-Z < 0,50 maka sebaran

data tidak mengikuti distribusi normal (Hadi, 2016).

Penelitian ini mengungkap bahwa terdapat hubungan yang linear antara variabel

Komunikasi Interpersonal dengan variabel Work Engagement pada populasi yang diteliti. Hasil

uji linearitas menunjukkan nilai Sig. deviation from linearity sebesar 0,117, yang lebih besar

dari nilai ambang batas yang telah ditetapkan yaitu 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa

kenaikan dalam tingkat Komunikasi Interpersonal di tempat kerja berkorelasi secara positif

dengan peningkatan work engagement karyawan secara linier. Implikasi dari temuan ini adalah

bahwa manajemen organisasi dapat mempertimbangkan pengembangan kemampuan

komunikasi interpersonal karyawan sebagai strategi untuk meningkatkan tingkat keterlibatan

mereka dalam pekerjaan. Dengan meningkatkan Komunikasi Interpersonal di antara tim dan

departemen, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih kolaboratif dan

produktif. Namun, penting juga untuk diingat bahwa hasil ini berlaku dalam konteks penelitian

ini dan faktor-faktor lain, seperti faktor situasional atau individu, mungkin juga memengaruhi

hubungan antara variabel Komunikasi Interpersonal dan Work Engagement.Oleh karena itu,

penelitian lebih lanjut yang memperluas cakupan dan mendalam ke faktor-faktor tambahan

dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang interaksi antara Komunikasi

Interpersonal dan work engagement.

Dalam penelitian ini, ditemukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel

Komunikasi Interpersonal dengan variabel work engagement. Hasil analisis statistik

menunjukkan nilai Sig sebesar 0,004, yang lebih kecil dari tingkat signifikansi yang ditetapkan

sebesar 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara Komunikasi

Interpersonal dengan tingkat work engagement pada populasi yang diteliti. Korelasi antara

kedua variabel tersebut juga cukup tinggi, dengan nilai sebesar 0,474, menandakan hubungan

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

yang kuat dan positif antara kualitas komunikasi interpersonal yang dialami seseorang dengan

tingkat keterlibatan kerja yang mereka miliki.Implikasi dari temuan ini sangat penting dalam

konteks organisasi, karena menunjukkan bahwa dengan meningkatkan kualitas komunikasi

interpersonal, perusahaan dapat merangsang tingkat keterlibatan kerja karyawan, yang pada

akhirnya dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja organisasi secara keseluruhan.Oleh

karena itu, rekomendasi untuk organisasi adalah untuk memberikan perhatian khusus pada

pengembangan keterampilan komunikasi interpersonal karyawan guna meningkatkan tingkat

work engagement yang dapat berdampak positif pada kesuksesan organisasi.

Dari distribusi responden berdasarkan tingkat komunikasi interpersonal yang terlihat dalam

tabel, dapat ditarik beberapa kesimpulan yang relevan. Mayoritas responden, yaitu 44,44%,

memiliki tingkat Komunikasi Interpersonal yang berada pada kategori sedang. Hal ini

menunjukkan bahwa sebagian besar dari mereka memiliki kemampuan komunikasi

interpersonal yang cukup untuk berinteraksi dalam lingkungan sosial atau kerja. Namun

demikian, masih ada responden dengan tingkat yang lebih rendah, di mana 5,56% memiliki

komunikasi interpersonal sangat rendah dan 19,44% dengan tingkat rendah. Adanya proporsi

responden yang memiliki tingkat Komunikasi Interpersonal rendah atau sangat rendah

menunjukkan adanya potensi untuk perbaikan dalam keterampilan komunikasi interpersonal di

antara sebagian responden. Sebaliknya, 27,78% responden memiliki tingkat yang tinggi atau

sangat tinggi, menunjukkan bahwa ada individu yang memiliki kemampuan komunikasi

interpersonal yang kuat. Oleh karena itu, temuan ini dapat menjadi landasan bagi

pengembangan program pelatihan atau intervensi yang ditargetkan untuk meningkatkan

kemampuan komunikasi interpersonal pada responden dengan tingkat rendah, sambil juga

mengidentifikasi faktor-faktor yang mungkin mendukung tingkat yang tinggi pada responden

tertentu. Dengan demikian, penelitian ini memberikan wawasan yang berguna bagi organisasi

atau lembaga pendidikan dalam merancang strategi untuk memperbaiki kualitas komunikasi

interpersonal dalam berbagai konteks kehidupan.

Dari tabel yang telah disajikan, dapat dilihat distribusi responden berdasarkan tingkat work

engagement yang mereka tunjukkan. Dari data tersebut, diketahui bahwa mayoritas responden,

yakni sebanyak 58,33%, memiliki tingkat work engagement yang tergolong sedang. Hal ini

mengindikasikan bahwa sebagian besar dari mereka terlibat dalam pekerjaan dengan tingkat

keterlibatan yang moderat. Di sisi lain, ada juga proporsi responden dengan tingkat work

engagement yang berbeda, di antaranya 5,56% dengan tingkat sangat rendah, 16,67% dengan

tingkat rendah, 13,89% dengan tingkat tinggi, dan 5,56% dengan tingkat sangat tinggi. Temuan

ini memberikan pemahaman tentang variasi dalam tingkat dedikasi dan keterlibatan responden

terhadap pekerjaan mereka.

Analisis distribusi ini dapat memberikan insight penting dalam konteks organisasi atau

lingkungan kerja. Proporsi responden dengan tingkat work engagement rendah atau sangat

rendah menunjukkan adanya kebutuhan untuk meningkatkan keterlibatan dan dedikasi kerja di

antara sebagian responden. Sebaliknya, adanya responden dengan tingkat tinggi atau sangat

tinggi menunjukkan bahwa ada faktor-faktor tertentu yang mendukung tingkat keterlibatan

yang tinggi dalam pekerjaan. Dengan memahami distribusi ini, organisasi dapat merancang

program-program yang sesuai untuk meningkatkan tingkat work engagement pada responden

dengan tingkat rendah, sambil juga mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung tingkat

tinggi pada responden tertentu.

Dalam kesimpulannya, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini

menunjukkan tingkat work engagement yang sedang. Meskipun demikian, ada variasi dalam

tingkat work engagement responden, dengan adanya yang rendah, tinggi, serta sangat rendah

dan sangat tinggi. Temuan ini menyoroti pentingnya pengelolaan dan pengembangan work

engagement di lingkungan kerja. Melalui pemahaman yang lebih baik tentang tingkat

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

keterlibatan karyawan, organisasi dapat merancang strategi yang lebih efektif untuk

meningkatkan kinerja dan kepuasan kerja karyawan secara keseluruhan, sekaligus menciptakan

lingkungan kerja yang lebih produktif dan memotivasi.

4. Kesimpulan

Dalam penelitian ini, dilakukan uji normalitas untuk menentukan sebaran data komunikasi

interpersonal dan work engagement. Hasilnya menunjukkan data cenderung mengikuti

distribusi normal, sesuai dengan nilai signifikansi KS-Z yang diperoleh. Temuan utama dari

penelitian adalah adanya hubungan yang linear antara komunikasi interpersonal dan work

engagement. Analisis statistik menunjukkan nilai Sig yang lebih kecil dari tingkat signifikansi

yang ditetapkan, menandakan hubungan yang signifikan dan kuat antara kedua variabel

tersebut. Implikasi dari hasil ini sangat penting bagi manajemen organisasi, di mana disarankan

untuk mempertimbangkan pengembangan kemampuan komunikasi interpersonal karyawan

sebagai strategi untuk meningkatkan keterlibatan kerja. Selain itu, dari distribusi responden

berdasarkan tingkat komunikasi interpersonal dan work engagement, ditemukan mayoritas

responden memiliki tingkat sedang. Namun, variasi dalam tingkat tersebut memberikan

indikasi bahwa ada potensi perbaikan dalam keterampilan komunikasi interpersonal di antara

sebagian responden. Sementara itu, analisis distribusi work engagement menunjukkan

kebutuhan untuk meningkatkan keterlibatan dan dedikasi kerja pada sebagian responden. Oleh

karena itu, rekomendasi untuk organisasi adalah memberikan perhatian khusus pada

pengembangan keterampilan komunikasi interpersonal dan merancang program yang sesuai

untuk meningkatkan work engagement, sekaligus mengidentifikasi faktor-faktor pendukung

tingkat keterlibatan yang tinggi. Dengan demikian, penelitian ini memberikan wawasan yang

berguna bagi organisasi dalam merancang strategi yang efektif untuk meningkatkan kinerja dan

kepuasan kerja karyawan, serta menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan memotivasi.

5. Saran

Untuk pengembangan lebih lanjut dalam penelitian ini, ada beberapa saran yang dapat

diambil. Pertama, disarankan untuk melakukan penelitian lanjutan yang menggali faktor-faktor

tambahan yang memengaruhi hubungan antara komunikasi interpersonal dan work

engagement. Studi ini dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika

kompleks di balik keterlibatan kerja karyawan. Selanjutnya, sebuah studi kasus yang mendalam

di berbagai organisasi akan memberikan gambaran praktis tentang bagaimana pengembangan

kemampuan komunikasi interpersonal dapat mempengaruhi tingkat keterlibatan kerja. Melalui

penelitian ini, praktik terbaik dan strategi yang efektif dapat diidentifikasi. Eksperimen

pengembangan keterampilan komunikasi interpersonal juga dapat dilakukan pada kelompok

responden dengan tingkat yang rendah untuk mengevaluasi metode pelatihan yang paling

efektif. Selain itu, studi komparatif antara sektor industri dapat memberikan wawasan yang

berharga tentang bagaimana hubungan antara komunikasi interpersonal dan work engagement

berbeda di berbagai konteks kerja. Disarankan juga untuk melakukan survei tentang kepuasan

kerja karyawan secara bersamaan dengan tingkat work engagement untuk memahami

hubungan yang lebih komprehensif. Terakhir, pengembangan model konseptual yang

mengintegrasikan konsep-konsep tersebut dalam kerangka kerja yang komprehensif akan

menjadi landasan yang kuat untuk penelitian masa depan. Dengan melanjutkan penelitian

dalam arah-arahan ini, diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam dan

panduan praktis bagi organisasi dalam meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan

mereka.

JISBI: Jurnal Ilmu Sosial dan Budaya Indonesia

Vol. 2, No. 1, Mei 2024, page: 1-9

E-ISSN: 3031-2957

Dian Juliarti Bantam et.al (Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal….)

6. Daftar Pustaka

Aristya, D., Istiq’faroh, N., & Hendratno. (2023). Meningkatkan kemandirian siswa SD melalui

pembelajaran metode montesorri. Jurnal Ilmu Sosial Dan Budaya Indonesia, 1(2), 51-57.

https://doi.org/10.61476/8tmnst19

Astuti, D., & Dhania, D. R. (2022). Work engagement ditinjau dari psychological well-being dan

komunikasi interpersonal. Collabryzk Journal for Scientific Studies, 1(1), 37-48.

Bakker, Arnold B & Leiter, Michael P. (2010). Work engagement: A handbook of essential

theory and research. New York: Psychology Press

Dewinda, H. R., & Annisa, H. (2019). Hubungan antara Komunikasi Interpersonal dengan

Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan Departemen Sumber Daya Manusia

PT. Semen Padang. Psyche 165 Journal, 202-209.

Jadidah, I. T., Lestari , U. M., Smanah Fatiha, K. A., Riyani, R., Neli, & Wulandari, C. A.

(2023). Analisis maraknya judi online di Masyarakat. Jurnal Ilmu Sosial Dan Budaya

Indonesia, 1(1), 20-27. https://doi.org/10.61476/8xvgdb22

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at

work, Academy of Management Journal, 33(4).

Mardiyanti, L. R., Ramadhan, I., & Kurnia, H. (2023). Profil melayu Sambas dalam konteks

asal-usul, tradisi dan budaya di Kalimantan Barat. Jurnal Ilmu Sosial Dan Budaya

Indonesia, 1(1), 1-9. https://doi.org/10.61476/js62h161

Muhayyang, M., Sunra, L., Ariyani, A., & Talib, A. (2023). PENGEMBANGAN

KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANGGOTA PMR MAN

PANGKEP. PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT), 1(04), 988-995.

Pratami, R. P. (2021). Pengaruh kepuasan Kerja dan stress kerja terhadap work engagement

karyawan di masa pandemi covid 19. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial,

8(6), 1735-1743.

Sahrah, A. S. (2016). Universitas Mercu Buana Yogyakarta. Hubungan Antara Komunikasi

Interpersonal Dengan Employee Engagement Pada Karyawan PT.POS INDONESIA

(Persero).

Salim, C., Firdaus, A. I., & Saputra, N. (2020). Pengaruh digital engagement dan gamifikasi

terhadap work engagement karyawan yang bekerja di Jakarta dan Tangerang. Jurnal

Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 1(4), 265-286.

Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta, CV.

Syafitri, R. A., & Iryanti, E. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Melalui Work

Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pos Cabang Utama Surabaya 60000.

Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(5), 2620-2627.

Zalfa, K., & Fatmasari, F. Pengaruh Kecemasan terhadap Kemampuan Komunikasi

Interpersonal Siswa MA Ma’arif NU Cimanggu.