Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Motivasi Terhadap Minat Kunjung Wisatawan pada Jeep Lava Tour Merapi
DOI:
https://doi.org/10.61476/5k2r4k27Keywords:
Service Quality, Motivation, Tourists Interest, Merapi Jeep Lava TourAbstract
This research describes and analyzes the influence of service quality and motivation on tourists' interest in visiting the Merapi Jeep Lava Tour, using a quantitative method. This study collected data through the distribution of questionnaires to visitors who visited the Merapi Lava Tour. The results of this research explain that service quality and motivation have a significant influence on tourists' interest in visiting. The conclusion of this research confirms that service quality and motivation have a positive influence on tourists' interest in visiting. Suggestions given involve maintaining service quality, innovating attractions to attract more tourists who want to visit.
Downloads
References
Apriliawati, D. (2020). Diary Study sebagai Metode Pengumpulan Data pada Riset Kuantitatif: Sebuah Literature Review. Journal of Psychological Perspective, 2(2), 79–89.
Badu, A., & Batinggi. (2011). Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta : CV Andi Ofset.
Bellinda Sofia Nuraeni. (2014). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Kunjungan Ulang Wisatawan Wisatawan Museum Ranggawarsita Semarang. Jurnal Bisnis Strategi, 23(1), 1–20.
Chotimah, S., & Wahyudi, H. D. (2019). Pengaruh Perceived Value Terhadap Revisit Intention : Mediasi Customer Satisfaction Pada Pengunjung Jawa Timur Park 1 Batu. Jurnal Ekonomi Bisnis, 24(1), 1–11.
Dinas Pariwisata Yogyakarta. (2021). Jumlah Wisatawan Mancanegara dan Wisatawan domestik yang Berkunjung ke Ekowisata Lava Tour Merapi Tahun 2016-2020 . Dispar Yogyakarta. https://pariwisata.jogjakota.go.id/
Google Maps. (2024, Maret 30). Peta lokasi Lava Tour Merapi. Google Maps.
Izzatun, R., Dewi, W., & Ayu, G. (2021). Analisis Pariwisata Lereng Gunung Merapi di Kecamatan Cangkringan Sleman Yogyakarta. Jurnal Geografi, 3(1), 1–18.
Kementrian Pariwisata. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 Tahun 2009 . Tentang Kepariwisataan.
Masithoh, D., & Widiartanto, &. (2020). Pengaruh Perceived Quality dan Perceived Value terhadap Revisit Intention Melalui Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengunjung Destinasi Wisata Museum Kretek Kudus). Jurnal Administrasi Bisnis, 9(4), 617–625.
Pradyka, A. S. (2018). Pengaruh Kualitas Pengalaman Terhadap Niat Berkunjung Kembali dengan Citra Destinasi Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Kampung Glitung Go Green di Kota Malang). Jurnal Manajemen, 6(2), 110–119.
Prasetyo, A. Y. (2019). Pengantar Destinasi Pariwisata. Yogyakarta : CV Andi Ofset.
Ratminto, & Winarsih, A. S. (2012). Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Riadi, D., Permadi, L. A., & Retnowati, W. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Desa Wisata Hijau Bilebante yang di Mediasi Oleh Kepuasan Wisatawan. Jurnal Riset Pemasaran, 2(2), 38–49.
Setyanto, I., & Pangestuti, E. (2019). Pengaruh Komponen Destinasi Wisata (4A) Terhadap Kepuasan Pengunjung Pantai Gemah Tulungagung. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 72(1), 157–167.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Viet, B. N. , Dang, H. P., & Nguyen, H. H. (2020). Revisit intention and satisfaction: The role of destination image, perceived risk, and cultural contact. Journal Cogent Business & Management, 7(1), 179–195.
Wiradipoetra, F. A., & Brahmanto, E. (2016). Analisis Persepsi Wisatawan Menganai Penuruan Kualitas Daya Tarik Terhadap Minat Berkunjung. Jurnal Pariwisata, 3(2), 129–137.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Doni Pratama, Tri Suyud Nusanto, Danang Prasetyo (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
