Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156

Journal of Economics, Business, Accounting and Management

(JEBAM)

Journal homepage:https://kurniajurnal.com/index.php/jebam

E-ISSN: 3032-274X

Persepsi pengunjung terhadap minat menginap pada Namira Hotel

Syariah Yogyakarta

Zarima Yulita

, Heri Prasetyo

1,2

Faculty Ekonomi, University Cokroaminoto Yogyakarta, Kota Yogyakarta, Indonesia

Article History

Received : 05-march-2024

Revised : 17-april-2024

Accepted : 21-june-2024

Published : 12-july-2024

Keywords:

Price; Service Quality; and Intation in

Staying

Corresponding author:

zarimayulita@gmail.com

DOI:

https://doi.org/10.61476/8npy0d34

A B S T R A C T

This research aims to determine visitors' perceptions of

price and service quality in Islamic perceptions and their

impact on intation in staying at the Namira Hotel Syariah

Yogyakarta. This type of research is quantitativxe research

with variables X1 Price and X2 service quality. Meanwhile,

the dependent variable in this research is Y Interest in

staying overnight. The sampling technique in this research

was to use a convenience sampling technique. The data

collection technique in this research was to use a

questionnaire which was distributed widely to respondents

of the Namira Hotel Syariah Yogyakarta. The data analysis

technique in this research uses descriptive techniques,

classical assumptions and multiple linear regression. The

results of this research show that visitors' perceptions of

price partially have a significant effect on interest in staying

at 0.433 with a t-count of 6.767 with a significance of

0.05% and df (N-k-1) or 266-3-1=262, so a t-table of 1.969

is obtained. Visitors' perceptions of service quality partially

have a significant effect on interest in staying overnight at

0.355 with a t-count of 6.867 with a significance of 0.05%

and df (n-k-1) or 266-3-1=262, so a t-table of 1.969 is

obtained. Visitors' perceptions of price and service quality

simultaneously influence interest in staying at Namira

Syariah Hotel Yogyakarta.

A B S T R A K

Abstrak dibuat sebagai ringkasan singkat dari

keseluruhan isi Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui persepsi pengunjung pada harga dan

service quality dalam persepsi islam dan dampaknya

terhadap minat menginap pada Namira Hotel

Syariah Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah

penelitian kuantitatif dengan variabel X1 Harga dan

142 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

X2 service quality. Sedangkan variabel dependen

dalam penelitian ini adalah Y Minat menginap.

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini

adalah menggunakan teknik convenience

sampling.Teknik pengumpulan data dalam penelitian

ini adalah menggunakan kuesioner yang disebar

luaskan kepada responden Namira Hotel Syariah

Yogyakarta. Teknik analisis data dalam penelitian ini

adalah menggunakan teknis deskriptif, asumsi klasik

dan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa persepsi pengunjung terhadap

harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

minat menginap sebesar 0,433 dengan t-hitung

sebesar 6,767 dengan signifikansi 0.05% dan df (N-k-

1) atau 266-3-1=262 maka diperoleh t-tabel 1,969.

Persepsi pengunjung pada service quality secara

parsial berpengaruh signifikan terhadap minat

menginap sebesar 0,355 dengan t-hitung sebesar

6,867 dengan signifikansi 0.05% dn df (n-k-1) atau

266-3-1=262 maka diperoleh t-tabel sebesar 1.969.

Persepsi pengunjung pada harga dan sevice quality

secara simultan berpengaruh terhadap minat

menginap pada namira hotel syariah yogyakarta.

This is an open access article under CC BY-SA license

PENDAHULUAN

Salah satu perekonomian di indonesia yang mendapat perhatian cukup besar dari

pemerintah adalah sektor pariwisata. Sarana penunjang usaha bidang kepariwisataan

adalah industri jasa perhotelan. Perkembangan kegiatan jasa perhotelan menjadi salah

satu barometer pertumbuhan perekonomian disuatu wilayah. Bisnis merupakan usaha

yang dilakukan secara kegiatan sosial antara manusia dua belah pihak dengan

melakukan transaksi secara baik maupun halal menurut syariah agama islam itu

sendiri. Bisnis merupakan bagian kegiatan ekonomi mempunyai peranan yang sangat

vital dalam rangka memenuhi kebutuhan manusia. kegiatan bisnis mempengaruhi

semua tingkat kehidupan manusia baik individu, sosial, regional, nasional maupun

internasional (Damis & Harun, 2024) Bisnis modern saat ini adalah bisnis yang

diwarnai dengan persaingan yang ketat. Dalam konteks bisnis yang kompetitif, setiap

perusahaan berusaha untuk unggul berdasarkan kekuatan objektifnya (Nurhisam,

2017). Manajemen bisnis islam merupakan sebuah sistem yang berjalan berdasarkan

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 143

koridor nilai-nilai dan prinsip-prinsip islam dengan mengacu kepada al-qur'an dan

sunnah sebagai pedoman. panduan islam dalam mengatur aktivitas bisnis antara lain;

planning, organization; coordination, controling, motivation, dan leading.

Namira hotel syariah yogyakarta merupakan hotel yang diperuntukkan untuk

masyarakat kelas menengah dan bukan merupakan hotel berbintang atau biasa disebut

hotel kelas melati. Namira hotel syariah yang terletak di jalan magelang, berada pada

area yang strategis di kota Yogyakarta, dengan bertempat di pinggir jalan protokol

yang banyak dilalui oleh transportasi dan akses yang mudah dijangkau. Jalan magelang

merupakan kawasan bisnis, dimana banyak terdapat tempat perdagangang yang

berdiri di sepanjang jalan, yang memungkinkan orang untuk melakukan transaksi

bisnis yang berasal dari luar kota dapat memanfaatkan Namira hotel syariah

Yogyakarta sebagai hunian sementara untuk beristirahat. Namira hotel syariah: bisnis

hotel dengan mencari ridho Allah SWT, dengan tetap mengedepankan prinsip syariah

maka manajemen Namira hotel syariah Yogyakarta mencoba menjalankan bisnis hotel,

harapannya dunia didapat, akhirat pun didapat. dikarenakan bisnis hotel selama ini

identik dengan hal-hal yang negatif di mata masyarakat, sehingga hal inilah yang ingi

di ubah oleh manajemen hotel syariah yogyakarta.

Pesatnya pertumbuhan hotel yang ada di Yogyakarta mulai dari hotel kelas

menengah sampai kelas berbintang, membuat para pelaku bisnis tertarik untuk ikut

andil dalam bisnis jasa penginapan. selain itu juga, Yogyakarta memiliki banyak

tempat-tempat hiburan seperti mall, club malam, bioskop, kafe, tempat karaoke, hotel

dan fasilitas hiburan lainnya yang identik dengan hal-hal negatif. maka pelaku bisnis

ingin menghadirkan hotel yang memiliki konsep syariah melalui Namira hotel syariah

Yogyakarta sebagai tempat menginap bagi wisatawan ataupun orang yang sedang

melakukan kepentingan bisnis yang akan menggunakan layanan hotel yang jauh dari

kesan negatif dari hotel pada umumnya. Data Pengunjung Namira hotel syariah

Yogyakarta pada tahun 2023, adalah sebagai berikut:

Tabel 1. 1 Laporan Penjualan Kamar 2023

Bulan

Jumlah Kamar Terjual

Januari

160

Februari

Maret

112

April

108

Mei

184

Juni

192

Juli

269

Agustus

147

September

143

Oktober

209

November

333

144 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

Desember

247

Total

2198

Sumber Manajemen Namira hotel syariah Yogyakarta.

LANDASAN TEORI

Harga

a. Pengertian Harga

Hassan (2019:521) harga ialah segala bentuk biaya moneter yang dikorbankan

oleh konsumen untuk memperoleh, memiliki, memanfaatkan sejumlah

kombinasi dari barang berserta pelayanan dari suatu produk. Bagi perusahaan

penetapan harga ialah cara untuk membedakan penawarannya dari para

pesaing. Kotler dan Keller (2019:410), harga harus mencerminkan nilai

konsumen bersedia membayar harga dibandingkan harus mencerminkan hanya

biaya pembuatan produk atau memberikan layanan.

b. Ukuran yang mencirikan harga

1. Keterjangkaun Harga Konsumen bisa menjangkau harga yang sudah

ditetapkan oleh perusahaan. Produk biasanya ada beberapa jenis dalam satu

merek harganya juga berbeda dari yang termurah sampai termahal.

2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk Harga sering dijadikan indikator

kualitas bagi konsumen orang sering memilih harga yang lebih tinggi

diantara dua barang karena mereka melihat adanya perbedaan kualitas.

Apabila harga lebih tinggi orang akan beranggapan bahwa kualitasnya juga

lebih baik.

1. Kesesuaian harga dengan manfaat Konsumen akan memutuskan membeli suatu

produk jika manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama dengan yang telah

dikeluarkan untuk mendapatkannya. Jika konsumen merasakan manfaat produk

lebih kecil dari uang yang dikeluarkan maka konsumen akan menganggap bahwa

produk tersebut mahal dan konsumen berpikir dua kali untuk melakukan

pembelian ulang.

2. Harga sesuai kemampuan ataupun daya saing harga Konsumen sering

membandingkan harga suatu produk dengan produk lainnya.

c. Jenis-jenis harga

Setelah memahami penjelasan harga menurut ahli dan tujuannya, berikut jenis-

jenis harga, yakni:

1. Harga subyektif merupakan harga yang ditetapkan oleh pendapat ataupun

taksiran seseorang.

2. Harga obyektif (harga pasar) adalah harga yang telah disepakati antara

pembeli dan penjual yang terkadang melakukan penawaran.

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 145

3. Harga pokok yaitu nilai rill untuk produk.

4. Harga jual adalah harga jual merupakan harga pokok yang telah ditambah

dengan besar keuntungan yang ingin diperoleh oleh penjual bersangkutan.

d. Indikator Harga

Kotler dan Keller (2018:27) membagi indikator harga menjadi:

1. Daftar harga: Yaitu harga yang diberikan untuk suatu barang ataupun jasa.

2. Diskon: Yaitu potongan untuk suatu barang atau jasa yang diberikan

produsen.

3. Tunjangan: Yaitu benefit yang didapat oleh konsumen berdasarkan harga yang

diberikan.

4. Priode pembayaran: Yaitu cicilan yang sesuai kesepakatan antara produsen

dan konsumen biasanya berhubungan dengan kredit.

5. Jangka waktu kredit : Yaitu waktu yang diberikan untuk konsumen dapat

melunasi pembayaran berdasarkan ketentuan yang telah dibuat. Harga

berpengaruh signifikat terhadap minat beli konsumen.

Service Quality

a.Pengertian Service Quality

Mendefinisikan service quality merupakan keseluruhan transaksi yang

terjadi antara konsumen dengan website, dimana website memberikan

kenyamanan dan keefektifan dalam berbelanja, membeli dan mengantarkan

produknya ke konsumen. Dalam e-service konsumen tidak mengevaluasi masing-

masing subproses ditiap kunjungan.

Service quality adalah suatu instrumen yang digunakan oleh pelangganuntuk

menilai pelayanan atau jasa yang diberikan oleh perusahaan. (Kotler, 2006) Mengatakan

bahwa kualitas jasa (service quality) harus dimulai dari kebutuhanpelanggan dan

berakhir pada persepsi pelanggan, persepsi pelanggan terhadapkualitas jasa

merupakan penilaian menyeluruh atas keunggulan suatu pelayanan.

Hal ini selaras dengan pernyataan yang dikemukakan oleh Lupiyoadi (2006)

bahwa salah satu yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah kualitas pelayanan

yang diberikan.

a. Faktor yang mempengaruhi service quality menurut Wolkins (Tjiptono, 2004):

Mengidentifikasi determinan utama pada service quality. Hal ini merupakan

sebuah langkah awal yang seharusnya dikerjakan yaitu untuk melakukan riset

mengidentifikasi determinan service quality utama bagi pasar yang menjadi

sasaran dan memprediksi pemberian nilai dari pasar sasaran.

146 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

b. Pengelolaan harapan customer. Semakin besar harapan yang dari pelanggan,

maka akan semakin banyak juga janji yang diberikan pada gilirannya akan

merambah kesempatan tak bisa tercukupinya harapan customer oleh corporate.

c. Terdapat satu hal yang dijadikan prinsip utama yakni berikan lebih dari yang

dijanjikan tetapi jangan janjikan apa yang tak bisa diberikan.

d. Mengelola bukti. Pengelolaan bukti dalam service quality memiliki tujuan agar

mengukuhkan persepsi dari benak pelanggan selama ataupun setelah

pelayanan diberikan. Sehingga customer lebih cenderung concern berbagai

fakta tangible.

e. Mengembangkan budaya kualitas. Pengertian dari hal tersebut adalah

organizers system yang menghasilkan suportif vibes untuk penciptaan dan

keparipurnaan quality dengan berulang. Budaya kualitas terdiri dari tradisi,

nilai, sikap, filosofi, norma, harapan, keyakinan serta prosedur.

Indikator Service Quality parasuraman, et al. (Tjiptono, 2014) mengidentifikasikan

terdapat lima faktor dominan yang menentukan service quality, yaitu:

a. Bukti langsung (tangibles), Indikator yang digunakan dalam penelitian ini:

1) Kenyamanan tempat penyedia pelayanan.

2) Kemudahan akses pelanggan dalam permohonan pelayanan.

b. Keandalan (reliability), Indikator yang digunakan dalam penelitian ini:

1) Kemampuan dalam menggunakan alat bantu dalam pelayanan

2) Standar pelayanan yang jelas.

c. Daya tanggap (responsiveness), Indikator yang digunakan dalam penelitian ini:

1) Merespon dengan baik pelanggan yang ingin mendapatkan pelayanan.

2) Melakukan pelayanan dengan cepat, tepat, dan cermat.

d. Jaminan (assurance), Indikator yang digunakan dalam penelitian ini:

1) Perusahaan memberikan jaminan tepat waktu dalam pelayanan.

2) Perusahaan memberikan jaminan biaya dalam pelayanan.

e. Empati (empathy) Indikator yang digunakan dalam penelitian ini:

1) Melayani dengan sopan santun dan ramah – tamah.

2) Menghargai setiap pelanggan.

Minat Menginap

a. Minat Menginap

Minat merupakan landasan penting bagi seseorang untuk melakukan kegiatan

dengan baik yaitu dorongan seseorang untuk berbuat. Secara bahasa minat

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 147

berarti kecendrungan hati yang tinggi terhadap sesuatu. Minat merupakan sifat

yang relatif menetap pada diri seseorang. Minat besar sekali pengaruh terhadap

kegiatan seseorang sebab dengan minat ia akan melakukan sesuatu yang

diminatinya. Sebaliknya tanpa minat seseorang tidak mungkin melakukan

sesuatu. (Purwanto,2010: 66).

b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen

Faktor-faktor yang mempengaruhi minat dibagi menjadi 2 yaitu: Faktor

internal dan eksternal, yang dapat diuraikan sebagai berikut:

1) Faktor Internal Faktor internal yaitu faktor-faktor yang terdapat dalam diri

individu, yaitu faktor yang berasal dari dalam diri seseorang itu sendiri

yang terdiri dari pribadi dan psikologis.

2) Faktor pribadi

Pekerjaan Sebuah pekerjaan merupakan gambaran dari pencerminan

tugas-tugas, kewajiban-kewajiban, serta tanggung jawab nyata dari setiap

anggota karyawan terhadap pekerjaanya. Semakin tinggi tingkat pekerjaan

semakin tinggi juga tingkat pendapatannya sehingga pekerjaan seseorang

akan mendorong seseorang memilih tempat penginapan untuk bermalam

sekaligus untuk

c. Minat terhadap keputusan menginap di Hotel

1) Faktor selanjutnya yang mempengaruhi konsumen untuk menginap di

Namira hotel syariah Yugyakarta adalah fasilitas hotel. Fasilitas yang

dimaksut adalah kesediaan dan kelengkapan dari hotel tersebut apakah

berfungsi dengan baik dan telah memenuhi kebutuhan bagi konsumen.

2) Faktor yang ke tiga adalah variabel lokasi. Lokasi merupakan salah satu

alasan konsumen untuk memilih penginapan karena jika lokasi tersebut

strategis dan sesuai dengan kegaitan yang akan dilakukan oleh konsumen

itu akan menjadi daya tarik untuk konsumen menginap di hotel tersebut.

3) Faktor yang terakhir adalah variabel harga. Harga merupakan salah satu

alasan konsumen untuk memilih penginapan. Apakah harga yang

diberikan telah sesuai dengan fasilitas dan pelayanan

d. Indikator Minat Menginap

Menurut Chan (2018), ada 4 indikator yang dapat menimbulkan minat

konsumen untuk menginap kembali (revisit intention), antara lain:

a) Intensi untuk menginap kembali di masa depan

b) Intensi untuk merekomendasikan kepada orang lain Intensi untuk

mengajak orang lain menginap di hotel butik

148 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

c) Merasa puas dan bersedia membagi cerita atau pengalaman menginap

dengan orang lain.

Kerangka Pemikiran

Kerangka berpikir adalah suatu dasar pemikiran yang mencakup

penggabungan antara teori, fakta, observasi, serta kajian pustaka, yang nantinya

dijadikan landasan dalam melakukan menulis karya tulis ilmiah. Adapun

penjelasan Kerangka Pemikiran di bawah ini:

Gambar 2. 1 Kerangka Berpikir

Rumusan Hipotesis

Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian,

dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk pernyataan.

Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan pada teori yang

relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui

pengumpulan data (Sugiyono, 2022:63). Berdasarkan kerangka berpikir maka hipotesis

sementara dalam penelitian ini dalah sebagai berikut:

Hipotesis Pertama:

Ho : Harga berpengaruh tidak signifikansi terhadap minat menginap

Ha : Harga berpengaruh signifikansi terhadap minat menginap

Hipotesis Kedua

Ho : Service quality berpengaruh tidak signifikansi terhadap minat menginap

Ha : Service quality berpengaruh signifikansi terhadap minat menginap

Hipotesis Ketiga

Ho : Harga dan Service quality secara simultan tidak berpengaruh terhadap minat

menginap

Ha : Harga dan Service quality secara simultan berpengaruh terhadap minat

menginap.

METODE PENELITIAN

Jenis penelitian ini yang akan digunakan memakai jenis penelitian kuantitatif. Metode

Servie Quality (X

)

Minat Menginap (Y)

Harga (X

)

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 149

kuantitatif survei dipilih untuk memperoleh sumber data primer,sedangkan informasi

yang dikumpulkan dari responden melalui kuisioner.Menurut Sugiyono (2020:66),

Metode penelitian survei adalah metode kuantitatif yang digunakan untuk

mendapatkan data yang tejadi di masa lalu atau saat ini, tentang keyakinan, pendapat,

karakteristik, perilaku, hubungan variabel dan untuk menguji beberapa hipotesis

tentang variabel sosiologi dan psikologis dari sampel yang diambil dari populasi

tertentu, teknik pengumpulan data dengan pengamatan (wawanara atau kuesioner)

yang tidak mendalam, dan hasil penelitian cenderung untuk digenerasikan. Penelitian

asosiatif dan hubungan, yaitu untuk mengetahui hubungan sebab-akibat, atau

pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel (Y).

HASIL DAN PEMBAHASAN

Hotel Namira syariah adalah sebuah bidang usaha yang bergerak pada

penyediaan jasa penginapan yang terhubung dengan jasa pada bidang pariwisata. Pada

awal pendiriannya, bangunan yang sekarang menjadi hotel syariah ini sebenarnya akan

didirikan rumah sakit, namun karena terbentur oleh masalah birokrasi perizinan

tempat, maka muncul ide yang awalnya membuat rumah sakit digantikan dengan

mendirikan hotel yang sesuai dengan syariah. Maka berdirilah Hotel Namira Syariah

dengan tujuan yakni memberikan ketentraman, kenyamanan dan rasa aman bagi para

tamu yang menginap. Hotel Namira Syariah didirikan oleh bapak Drg. Edi

Sumarwanto MM., MH. Hotel ini dibangun pada pertengahan tahun 2010 dan mulai

menerima tamu pada tanggal 16 maret 2012. Pendiri dan penggagas hotel merupakan

orang yang bergelut di bidang manajeman rumah sakit islam. Namira Hotel Syariah

yang terletak di Jalan Magelang, berada pada area yang strategis di kota Yogyakarta,

dengan bertempat di pinggir jalan protokol yang banyak dilalui oleh transportasi dan

akses yang mudah dijangkau. Jalan Magelang merupakan kawasan bisnis.

Karakteristik Responden

1. Jenis Kelamin Responden

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik responden

berdasarkan Jenis Kelamin Responden yaitu sebagai berikut:

Tabel 4. 1 Jenis Kelamin Responden

Kategori

Frekuensi

Prosentase

Laki-Laki

153

57,5

Perempuan

113

42,5

Total

266

100,0

Sumber : data primer di olah 2024

Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan

Jenis Kelamin responden, sebagian besar responden adalah Laki-Laki yaitu sebanyak

153 responden (57,5%).

2. Usia Responden

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik responden

berdasarkan Usia Responden yaitu sebagai berikut:

150 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

Tabel 4. 2 Usia Responden

Kategori

Frekuensi

Prosentase

18-25 Tahun

33,5

26-32 Tahun

141

53,0

33-39 Tahun

11,7

40-46 Tahun

1,9

Total

266

100,0

Sumber : data primer di olah 2024

Berdasarkan table 4.2 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan

usia responden, sebagian besar responden adalah termasuk kategori 26-32 Tahun yaitu

sebanyak 141 responden (53,0%).

3. Pendidikan Responden

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik responden

berdasarkan Pendidikan Responden yaitu sebagai berikut:

Tabel 4. 3 Pendidikan Responden

Kategori

Frekuensi

Prosentase

SMA/SMK

22,2

Diploma

11,7

143

53,8

Pasca Sarjana

12,4

Total

266

100,0

Sumber : data primer di olah 2023

Berdasarkan table 4.3 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan

pendidikan responden, sebagian besar responden adalah S1 yaitu sebanyak 143

responden (53,8%).

4. Pekerjaan Responden

Berdasarkan hasil penelitian, dapat dideskripsikan karakteristik responden

berdasarkan Pekerjaan Responden yaitu sebagai berikut:

Tabel 4.4 Pekerjaan Responden

Kategori

Frekuensi

Prosentase

Anggota Kapolri/TNI

8,6

Guru

Ibu rumah tangga

Karyawan swasta

Pelajar/Mahasiswa

22,6

Petani

PNS

16,5

Supplier sayur

Tidak bekerja

Wiraswasta

130

48,9

Total

266

100,0

Sumber: data primer di olah 2024

Berdasarkan table 4.4 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan

Pekerjaan responden, sebagian besar responden adalah termasuk kategori Pelajar/

Mahasiswa yaitu sebanyak 60 responden (22,6%).

Uji Kualitas Instrumen dan Data

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 151

Analisis Statistik Deskriptif zz

Statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang dilihat

dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi, maksimum, minimum,

Hasil statistic deskriptif dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel 4. 5 Uji Deskriptif

Variabel

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Harga

20,19

3,680

Service Quality

19,44

4,550

Minat Menginap

19,29

4,278

Sumber : Output SPSS Terlampir

Berdasarkan table 4.7 diatas dapat dilihat nilai rata rata dari Harga adalah 20.19.

Servive Quality adalah 19.44. Minat Menginap adalah 19.29.

Analisis Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji ini adalah untuk menguji apakah pengamatan berdistribusi secara normal atau

tidak, uji ini mengunakan kolmogorov smirnov. Hasil uji Normalitas dapat dilihat pada

tabel dibawah ini.

Tabel 4. 6 Uji Normalitas

Variabel

Sig

Batas

Keterangan

Unstandar Residual

0.181

> 0,05

Normal

Sumber: Output SPSS Terlampir

Berdasarkan Tabel 4.8 dapat diketahui nilai asymp.sig sebesar 0.181 > 0,05

sehingga dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal.

2. Uji Heteroskedastisitas

Suatu asumsi penting dari model regresi linier klasik adalah bahwa gangguan

(disturbance) yang muncul dalam regresi adalah homoskedastisitas, yaitu semua

gangguan tadi mempunyai varian yang sama. Hasil uji Heteroskedastisitas dapat

dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4. 7 Uji Heteroskedastisitas

Variabel

sig

batas

Keterangan

Harga

0.108

>0,05

Tidak terjadi heterokedasitas

Service Quality

0.392

>0,05

Tidak terjadi heterokedasitas

Sumber: Output SPSS Terlampir

Berdasarkan tabel 4.9 dapat diketahui bahwa nilai probabilitas lebih besar dari

0,05, dengan demikian variabel yang diajukan dalam penelitian tidak terjadi

heterokedasitas.

3. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik seharusnya

tidak terjadi korelasi antar variabel bebas. Untuk mengetahui ada atau tidaknya

152 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

multikolinieritas maka dapat dilihat dari nilai Varians Inflation Factor (VIF) dan

tolerance (α).

Tabel 4. 8 Uji Multikolineartias

Variabel

Tolerance

VIF

Keterangan

Harga

0.711

1.406

Tidak terjadi multikolinieritas

Service Quality

0.711

1.406

Tidak terjadi multikolinieritas

Sumber: Output SPSS Terlampir

Berdasarkan tabel 4.10 dapat diketahui bahwa nilai tolerance value > 0,10 atau

nilai VIF < 10 maka tidak terjadi multikolinieritas.

Hasil Penelitian (Uji Hipotesis)

Dalam model analisis regresi linier berganda akan diuji secara simultan (uji F)

maupun secara parsial (uji t). Ketentuan uji signifikansi uji F dan uji t adalah sebagai

berikut:

Menerima Ha: jika probabilitas (p) ≤ 0,05 artinya variable independent secara simultan

maupun parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variable dependent.

Ringkasan hasil analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan adalah sebagai

berikut:

Tabel 4. 9 Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Variabel

t hitung

Sig t

Keterangan

(Constant)

3.632

Harga

0.433

6.767

0.000

Signifikan

Service Quality

0.355

6.867

0.000

Signifikan

F hitung

100.446

Sig F

0.000

Adjusted R Square

0.429

Sumber: Outpu3t SPSS Terlampir

Berdasarkan tabel 4.11 diatas perhitungan regresi linear berganda dengan

menggunakan program SPSS versi 21.0 for windows didapat hasil sebagai berikut:

Y = 3.632 + 0.433 X1 + 0.355 X2 + e

Konstanta = 3.632

Artinya jika tidak ada variabel harga dan service quality yang mempengaruhi

minat menginap, maka minat menginap sebesar 3.632 satuan.

b1 = 0.433

Artinya jika variabel harga meningkat sebesar satu satuan maka minat menginap

akan meningkat sebesar 0.433 dengan anggapan variable bebas lain tetap.

b2 = 0.355

Artinya jika variable service quality meningkat sebesar satu satuan maka minat

menginap akan meningkat sebesar 0.355 dengan anggapan variable bebas lain tetap.

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 153

a. Pengujian hipotesis parsial (Uji t)

Tabel 4. 10 Hasil Uji t

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Sig.

Std. Error

Beta

(Constant)

3,632

1,151

3,156

,002

Harga

,433

,064

,373

6,767

,000

Service Quality

,355

,052

,378

6,867

,000

a. Dependent Variable: MINAT MENGINAP

Sumber: Hasil Olahan Data SPSS Versi 26

Tabel 4. 11 Hasil Uji t terhadap t Tabel

Variabel

Nilai t Hitung

Nilai t Tabel

Keterangan

Harga

6,767

1,969

Berpengaruh

Service Quality

6,867

1,969

Berpengaruh

Uji parsial t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara parsial antara variabel

independen dengan variabel dependen.

1) Berdasarkan tabel 4.12 di atas dapat diketahui hasil pengujian signifikansi

menunjukkan bahwa terdapat nilai probabilitas sebesar 0,000 ≤ 0,05. Nilai tersebut

dapat membuktikan bahwa “harga berpengaruh terhadap minat menginap”.

2) Berdasarkan tabel 4.12 di atas dapat diketahui hasil pengujian signifikansi

menunjukkan bahwa terdapat nilai probabilitas sebesar 0,000 ≤ 0,05. Nilai tersebut

dapat membuktikan bahwa “service quality berpengaruh terhadap minat

menginap”.

b. Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Tabel 4. 12 Hasil Koefisien Determinasi

Berdasarkan tabel 4.14 menunjukkan besarnya koefisien determinasi (Adjusted

R2) = 0.429, artinya variabel harga dan service quality secara bersama–sama

mempengaruhi variable minat menginap sebesar 42.9% sisanya sebesar 57.1%

dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

SIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis maka dapat ditarik kesimpulan sebagai

berikut:

1. Hipotesis Ha, Persepsi Pengunjung Terhadap Harga secara parsial berpengaruh

signifikan terhadap minat menginap pada Namira Hotel Syariah Yogyakarta

sebesar 0,433 dengan t-hitung sebesar 6,767 dengan signifikansi 0.05% dan df (n-k-

Model Summaryb

Model

R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

,099a

,010

,002

2,12004

a. Predictors: (Constant), Service Quality, Harga

a. Dependent Variable: ABS_RES

154 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

1) atau 266-3=263 maka diperoleh t-tabel sebesar 1.969. jika t-hitung lebih kecil

dari t-tabel maka Ho diterima atau jika t-hitung lebih besar dari t-tabel maka Ho

ditolak. Dari hasil uji t diatas diperoleh nilai bahwa t-hitung 6,767 lebih besar dari

t-tabel 1,969, sehingga Ha diterima atau persepsi pengunjung terhadap harga

berpengaruh signifikan terhadap Minat Menginap pada Namira Hotel Syariah

Yogyakarta.

2. Hipotesis Ha, Persepsi Pengunjung Terhadap Service Quality secara parsial

berpengaruh signifikan terhadap minat menginap sebesar 0,355 dengan t-hitung

sebesar 6,867 dengan signifikansi 0.05% dan df (n-k-1) atau 266-3-1= 262 maka

diperoleh t-tabel sebesar 1.969. jika t-hitung lebih kecil dari t-tabel maka Ho

diterima atau jika t-hitung lebih besar dari t-tabel maka Ho ditolak. Dari hasi uji t

diatas diperoleh nilai bahwat-hitung 6,867 lebih besar dari 1.969, sehingga Ha

diterima Service Quality Berpengaruh signifikan Terhadap Minat Menginap .

Saran

Adapun saran yang dapat diberikan srbagai berikut:

1. Harga

Berdasarkan pengujian diatas, harga berpengaruh signifikan terhadap minat

menginap. Maka diharapkan kepada pihak Namira Hotel Syariah Yogyakarta

agar senantiasa memperhatikan harganya agar konsumen merasa puas dengan

harga yang ditawarkan hanya dengan begitu konsumen akan menjadi loyal

terhadap jasa pelayanan apapun yang diberikan kepada mereka.

2. Service Quality

Berdasarkan hasil pengujian diatas, maka disarankan kepada pihak Namira Hotel

Syariah agar selalu mengedepankan cara berbisnis dengan nilsi-nilai islami

dengan pelayanan dengan baik

DAFTAR PUSTAKA

Ambarwati, D. (2013). Etika Bisnis Yusuf Al-Qaradawi. Adzkiya: Jurnal Hukum dan

Ekonomi Syariah, 1(1), 74-97.

Arsyad, M. (2020). Analisis Penerapan Fatwa Dsn-Mui No. 108/Dsnmui/X/2016 Pada

Hotel Syariah Di Daerah Istimewa Yogyakarta (Studi Kasus Grand Dafam Rohan,

Namira Syariah, Dan Arrayan Syariah).

Damis, S., & Harun, H. (2024). Peningkatan Pendapatan Usaha Umkm Asoka Desa Tanra

Tuo Kecamatan Cempa Kabupaten Pinrang Melalui Digitalisasi Bisnis. Economics and

Digital Business Review, 5(1).

Davidoff, LL. 1988. Introduction to Psychology, alih bahasa Mari Juniati, Psikologi Suatu

Pengantar Jilid I. Jakarta: Erlangga

Dewan Syariah Nasional. 2016. Fatwa Dewan Syariah Nasional No108/DSN-MUI/X/2016

tentang Pedoman Penyelenggaraan PariwisataBerdasarkan Prinsip Syariah.

Journal of Economics, Business, Accounting and Management (JEBAM)

Volume 2 No. 1 April 2024, Page 141 - 156 155

DSN-MUI. 2016. Fatwa Dewan Syari’ah Nasional Nomor 108/DSN-MUI/X/ 2016 Tentang

Pedoman Penyelenggaraan Pariwisata Berdasarkan Prinsip Syariah [Online].

Tersedia: www. dsnmui. or.id.

Ediyanti, E. S. (2021). Karakteristik Pasar Pariwisata Kota Semarang (Doctoral dissertation,

Universitas Islam Sultan Agung Semarang).

Eko Kurniasih Pratiwi, “Analisis Manajemen Hotel Adila Syariah Yogyakarta (Tinjauan

Fatwa DSN MUI No. 108/DSN-MUI/X/2016)”, Cakrawala, Jurnal studi

islam,│Vol.XII, no.1, 2017│journal.ummgl.ac.id, h.78

Fadhli, A. (2018). Manajemen hotel syariah. Gava Media. Janitra, M.R. (2017). Hotel

syariah: Konsep dan penerapan. PT. Raja Grafindo Persada.

Fathoni, H, Deni Kamaludin Yusup, D, Widiati, w., &Asih, V. S. (2020). Relasi Sharia value

dan brand image terhadap keputusan menginap di hotel syariah,Bandung, Jawa

Barat. http://digilib. uinsgd. ac. id, 1(1), 1-12.

Giyartiningrum, E., Azzahra, UF, Prasetyo, H., & Swandari, F. (2023). Analisis Faktor-

Faktor yang Berpengaruh terhadap Return Saham Perusahaan Jasa di Bursa Efek

Indonesia pada Periode 2018-2021. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis , 14 (2), 331-

340. https://doi.org/10.33059/jseb.v14i2.7028

Griffin, Jill. 2010. Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan

Pelanggan. Alih Bahasa Dwi Kartini Yahya. Jakarta: Erlangga.

Harahap, S. (2017). Implementasi manajemen syariah dalam fungsi-fungsi manajemen. At-

Tawassuth: Jurnal Ekonomi Islam, 2(1), 211-234.

Iltiham, M. F. I. M. F. (2016). Penerapan Konsep Etika Bisnis Islampada Manajemen

Perhotelan di PT. Syari’ah Guest House Malang. MALIA: Jurnal Ekonomi Islam, 7(2),

241-264

Isqumariah, D., Sy, N. R. F., BA, M., & SEI, M. (2021). Pengaruh Harga, Lokasi, Religiusitas,

dan Kepercayaaan (Trust) Terhadap Keputusan Menggunakan Hotel Syariah:

Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Perantara (Doctoral dissertation, Universitas

Muhammadiyah Surakarta).

Jamaludin, J. (2021). Persepsi Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam

Riau Dalam Menonton Tayangan Liga Paranormal Di Trans Tv (Doctoral Dissertation,

Universitas Islam Riau).

Karinda, AL, & Susilowati, L. (2020).Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial.

Kotler P & Armstrong, A. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-13. Jakarta: Penerbit

Erlangga. Kotler, P., & Amstrong, G. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid1. Erlangga

Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran(Milenium). Prenhalindo.

Kristianto, D. A., & Kiswantoro, A. (2021). Analisis Loyalitas Pelanggan Hotel Syariah Di

Daerah Istimewa Yogyakarta. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah, 13(3), 9-22.

Mardalis, Ahmad (2005), Meraih Loyalitas Pelanggan, Jurnal Bisnis dan Manajemen

Universitas Muhamadiah solo (Benefit), Vol 9, N0 2, pp 111-118.

156 Persepsi Pengunjung Terhadap Minat Menginap Pada…. (Zarima Yulita, Heri Prasetyo)

Muttaqin, Z. (2020). Persepsi Tokoh Nahdlatul ulama Dan Muhammadiyah Terhadap

Perbankan Syariah Di Kecamatan Ploso Kabupaten Jombang (Doctoral Dissertation,

IAIN Ponorogo).

Nadianingrum, N. W., & Saputra, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas

Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Capella Dinamik Nusantara. Open Journal

System, 3(3), 531–541.

Nor Zafir Md Salleh, Abu Bakar Abdul Hamid, Noor Hazarina Hashim and Siti Zaleha

Omain. 2014. The practice of Syariah-compliant hotel in Malaysia. International Journal of

Trade, Economics and Finance 5(1).

Nur Sa’adah, I. (2019). Konsep Bisnis Syariah Pada Hotel Familie 2 Syariah Kota

Metro (Doctoral dissertation, IAIN Metro).

Nur Sa’adah, I. (2019). Konsep Bisnis Syariah Pada Hotel Familie 2 Syariah Kota

Metro (Doctoral dissertation, IAIN Metro).

Nurhisam, L. (2017). Etika marketing syariah. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan

Syariah, 4(2), 171-193.

Putri, A. (2023, August). Atribut Hotel Syariah Dalam Keputusan Menginap Wisatawan

Muslim Di Hotel Narapati Indah Syariah. In Bandung Conference Series: Sharia

Economic Law (Vol. 3, No. 2, pp. 481-489).

Sabri, F. A. 2010. Perkembangan Hotel Syari’ah di Indonesia: Mengonsep Pariwisata

Islami. Karsa, XVIII(2).

Solichah, H. (2013). Hotel Berbasis Syariah (Studi Atas Penerapan Konsep Bisnis Syariah

Pada Namira Hotel Syariah Yogyakarta) (Doctoral dissertation, Uin Sunan Kalijaga).

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Bisnis ( Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D ).

Bandung : Alfabeta, cv

Sundari, D., Erliyanti, E., Ventiany, D., Tarigan, V. E., & Rizka, M. (2023). Analisis

Peningkatan Usaha Bisnis Syariah Dalam Meningkatan Pendapatan Masyarakat

Muslim Di Kota Medan. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 10(1),

94-106.

Supriyatna, Y. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Produk Yamaha Mio Di Kota

Cilegon). Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera, 6(1), 36-50.

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.Yogyakarta:

Andi Offset.

Wijayanti, A. (2020). Wisata Kuliner sebagai strategi penguatan pariwisata di Kota

Yogyakarta, Indonesia. Khasanah Ilmu-Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 11(1), 74-82.

Zeithaml, V. A., M. J. Bitner, dan D. D. Gremler. 2013. Services Marketing: Integrating

Customer Focus Across The Firm. 6 ed. New York: McGraw-Hill Education.

Zeithmal, V.A., & Bitner, M.J (2006). Sevice Marketing (4th ed.). New York : McGraw Hill,

International Edition.