Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474

Naskah dikirim: 4/2/2026–Selesai revisi: 21/2/2026–Disetujui: 5/3/2026–Diterbitkan: 24/4/2026

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 CC BY-SA International License.

Mengoptimalkan Pembelajaran di Era Digital: Strategi Learning

Organization, Kreativitas, dan Kualitas Layanan untuk meningkatkan

Daya Serap Materi Siswa di Tengah Gangguan Internet

Wida Evilia

, Siti Ayu Nurbiyanti

, Leonardo Kir Utomo

Anis Aplakha

Siti Zubaidah

Yulita Pujilestari

Universitas Pamulang

Jl. Raya Puspitek, Buaran, Kecamatan Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten,

Kode Pos 15310, Indonesia

e-mail:

widaevilia66@guru.sd.belajar.id, stayunurbiyanti@gmail.com,

lkirutomo@gmail.com, anisaplaakhaa99@gmail.com

Abstrak

Transformasi digital dalam pendidikan memberikan peluang besar sekaligus

tantangan teknis, terutama terkait stabilitas infrastruktur jaringan yang

memengaruhi daya serap materi siswa. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat

(PKM) ini bertujuan untuk mengoptimalkan pembelajaran di era digital melalui

integrasi strategi learning organization, kreativitas pembelajaran, dan peningkatan

kualitas layanan pendidikan di Pondok Pesantren Al-Kaffah. Masalah utama yang

diangkat adalah rendahnya efektivitas penyerapan materi saat terjadi gangguan

internet karena ketergantungan pada media daring. Metode pelaksanaan program

menggunakan pendekatan edukatif, partisipatif, kolaboratif, dan problem solving

melalui sosialisasi, presentasi interaktif, diskusi kelompok, serta simulasi tanpa

ketergantungan penuh pada internet. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan

konsep learning organization efektif membangun budaya belajar kolaboratif, di mana

siswa aktif berbagi pengetahuan dan mencari solusi mandiri. Kreativitas melalui

penggunaan media visual offline dan kuis interaktif terbukti meningkatkan

keterlibatan serta motivasi belajar siswa secara signifikan. Selain itu, kualitas layanan

yang responsif dan penyediaan materi cadangan membantu menjaga fokus belajar

siswa meskipun dalam kondisi jaringan tidak stabil. PKM ini menyimpulkan bahwa

sinergi antara organisasi yang adaptif, kreativitas pendidik, dan layanan yang

fleksibel menjadi fondasi penting dalam menjaga kualitas pembelajaran di era

digital.

Kata Kunci: Learning Organization, Kreativitas Pembelajaran, Kualitas Layanan,

Daya Serap Materi, Gangguan Internet.

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 44

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

Abstract

Digital transformation in education presents both significant opportunities and technical

challenges, particularly regarding network infrastructure stability which affects students'

material absorption. This Community Service (PKM) activity aims to optimize learning in

the digital era through the integration of learning organization strategies, learning creativity,

and education service quality improvement at Pondok Pesantren Al-Kaffah. The primary

issue addressed is the low effectiveness of material absorption during internet disruptions due

to over-reliance on online media. The program's implementation used educational,

participatory, collaborative, and problem-solving approaches through socialization, interactive

presentations, group discussions, and simulations without full internet dependency. The

results showed that the application of the learning organization concept effectively built a

collaborative learning culture where students actively shared knowledge and sought

independent solutions. Creativity through the use of offline visual media and interactive

quizzes was proven to significantly increase student engagement and learning motivation.

Furthermore, responsive service quality and the provision of backup materials helped

maintain student focus despite unstable network conditions. This PKM concludes that the

synergy between an adaptive organization, educator creativity, and flexible services is a

crucial foundation for maintaining learning quality in the digital era.

Keywords: Learning Organization, Learning Creativity, Service Quality, Material

Absorption, Internet Disruption.

Pendahuluan

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar dalam dunia

pendidikan. Proses pembelajaran yang sebelumnya berpusat pada tatap muka kini

berkembang menjadi pembelajaran berbasis digital, baik melalui Learning

Management System (LMS), video conference, media sosial edukatif, maupun aplikasi

pembelajaran interaktif. Transformasi ini memberikan peluang besar bagi sekolah

untuk meningkatkan efektivitas pembelajaran, memperluas akses pengetahuan, serta

memperkaya pengalaman belajar siswa. Namun demikian, implementasi

pembelajaran digital masih menghadapi berbagai tantangan, salah satunya adalah

gangguan internet yang menyebabkan menurunnya daya serap materi siswa.

Kondisi ini menjadi semakin penting ketika sasaran kegiatan PKM adalah presentasi

langsung di depan siswa, karena siswa membutuhkan metode penyampaian yang

menarik, adaptif, dan mudah dipahami meskipun didukung oleh kondisi jaringan

yang tidak selalu stabil.

Gangguan internet sering menimbulkan keterlambatan akses materi,

terputusnya komunikasi antara guru dan siswa, serta menurunnya fokus belajar.

Ketika koneksi tidak stabil, siswa berpotensi kehilangan bagian penting dari materi

yang disampaikan sehingga pemahaman menjadi tidak utuh. Hal ini berdampak

langsung pada rendahnya daya serap materi, terutama pada konsep yang

memerlukan penjelasan visual dan interaksi aktif. Hasil penelitian dalam beberapa

tahun terakhir menunjukkan bahwa keberhasilan pembelajaran digital sangat

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 45

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

dipengaruhi oleh akses sumber belajar, kualitas umpan balik, kolaborasi guru, serta

kesiapan sekolah dalam menyediakan dukungan pembelajaran alternatif ketika

koneksi terganggu. Dengan demikian, pembelajaran di era digital tidak cukup hanya

bergantung pada teknologi, tetapi juga memerlukan strategi organisasi, kreativitas

penyampaian, dan kualitas layanan yang mendukung.

Dalam konteks tersebut, pendekatan learning organization menjadi strategi yang

sangat relevan. Sekolah sebagai organisasi pembelajar dituntut mampu membangun

budaya belajar berkelanjutan, berbagi pengetahuan, dan cepat beradaptasi terhadap

perubahan teknologi maupun hambatan teknis. Ketika sekolah menerapkan budaya

learning organization, guru tidak hanya menyampaikan materi, tetapi juga terus

belajar memperbaiki metode, memanfaatkan teknologi yang ringan, serta

menyediakan cadangan materi yang tetap dapat diakses siswa saat internet

bermasalah. Lingkungan belajar yang berbasis knowledge sharing digital terbukti

mampu memperkuat inovasi pembelajaran dan menjaga keberlanjutan proses

belajar. Hal ini menunjukkan bahwa kekuatan organisasi sekolah dalam belajar

secara kolektif menjadi fondasi penting untuk menjaga kualitas pembelajaran di

tengah keterbatasan jaringan.

Selain budaya organisasi pembelajar, kreativitas guru dalam penyampaian

materi juga memegang peranan yang sangat penting. Siswa cenderung lebih mudah

memahami materi apabila disampaikan dengan metode visual, interaktif,

kontekstual, dan dekat dengan kehidupan sehari-hari mereka. Pada kegiatan

presentasi PKM di depan siswa, kreativitas dapat diwujudkan melalui penggunaan

video singkat offline, permainan edukatif, kuis interaktif tanpa jaringan, simulasi

kasus, diskusi kelompok, maupun infografis sederhana. Strategi ini penting untuk

menjaga perhatian siswa, meningkatkan partisipasi aktif, serta meminimalkan

kejenuhan akibat penyampaian materi yang terlalu tekstual dan monoton. Dengan

kreativitas yang tepat, keterbatasan internet tidak lagi menjadi hambatan utama

karena proses pembelajaran tetap dapat berlangsung secara menarik dan efektif.

Faktor lain yang tidak kalah penting adalah kualitas layanan pembelajaran.

Kualitas layanan dalam konteks pendidikan mencakup kecepatan respons guru,

kemudahan akses materi, kejelasan komunikasi, kenyamanan penggunaan media,

serta tersedianya dukungan ketika terjadi kendala teknis. Semakin baik kualitas

layanan yang diterima siswa, semakin tinggi tingkat kepuasan dan kesiapan mereka

dalam menerima materi. Penelitian terbaru menegaskan bahwa kualitas informasi,

reliabilitas sistem, dukungan pengguna, dan kualitas konten merupakan faktor

utama dalam menjaga keberlanjutan pembelajaran digital. Oleh karena itu, layanan

pembelajaran yang adaptif menjadi unsur penting agar siswa tetap memperoleh

pengalaman belajar yang optimal meskipun kondisi internet tidak mendukung.

Kajian literatur dalam lima tahun terakhir menunjukkan bahwa transformasi

digital dalam pendidikan memerlukan dukungan organisasi yang adaptif, kreativitas

tenaga pendidik, dan kualitas layanan yang baik. Huang dkk. (2023) menjelaskan

bahwa komunitas berbagi pengetahuan digital mampu meningkatkan inovasi

pendidikan online melalui budaya kolaboratif antaranggota organisasi pendidikan.

Selanjutnya, Kalelioğlu dan Çelik (2026) menemukan bahwa akses internet, umpan

balik guru, dan kolaborasi antarpendidik menjadi faktor dominan yang

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 46

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

memengaruhi keterlibatan serta hasil belajar siswa pada mode online maupun

hybrid. Penelitian Lestari dan Riatun (2024) juga menegaskan bahwa kepuasan siswa

terhadap kualitas layanan digital merupakan prediktor terkuat dalam keberlanjutan

penggunaan e-learning. Sementara itu, studi Frontiers in Education (2023)

menunjukkan bahwa pengalaman pembelajaran darurat selama masa transisi digital

mendorong guru untuk mengembangkan strategi teknologi yang lebih fleksibel dan

humanis.

Berdasarkan kajian tersebut, penelitian dan program sebelumnya masih lebih

banyak menyoroti aspek teknologi dan sistem secara terpisah. Belum banyak

program yang mengintegrasikan learning organization, kreativitas presentasi

pembelajaran, dan kualitas layanan dalam satu strategi praktis berbasis gangguan

internet, khususnya pada kegiatan PKM yang langsung menyasar siswa di sekolah.

Di sinilah letak kebaruan ilmiah dari proposal PKM ini, yaitu menggabungkan tiga

pendekatan utama tersebut dalam model presentasi edukatif langsung yang tetap

efektif meskipun internet tidak stabil. Strategi yang ditawarkan meliputi

penggunaan materi visual offline, kuis interaktif tanpa jaringan, diskusi kelompok,

bank materi digital ringan, dan refleksi belajar siswa. Kebaruan lainnya terletak pada

fokus peningkatan daya serap materi siswa secara langsung saat sesi presentasi

berlangsung, bukan sekadar evaluasi sistem pembelajaran secara umum.

Permasalahan utama yang diangkat dalam PKM ini adalah masih rendahnya

efektivitas pembelajaran digital ketika terjadi gangguan internet, terutama pada saat

penyampaian materi secara langsung kepada siswa. Guru dan pemateri masih sering

bergantung pada media online yang hanya efektif ketika internet lancar, sehingga

kurang adaptif terhadap kondisi nyata di sekolah. Di sisi lain, kurangnya kreativitas

metode presentasi menyebabkan siswa cepat bosan, sementara kualitas layanan

pembelajaran belum sepenuhnya optimal karena belum semua sekolah memiliki

sistem cadangan materi offline, modul cetak, atau media alternatif lainnya. Kondisi

tersebut berdampak pada menurunnya daya serap siswa terhadap materi yang

disampaikan.

Berdasarkan uraian latar belakang dan identifikasi masalah diatas, maka

rumusan masalah dalam kegiatan pengabdian ini adalah sebagai berikut : (1)

Bagaimana tingkat daya serap materi siswa dalam pembelajaran di era digital di

Pondok Pesantren AL-KAFFAH? (2) Apa saja kendala yang dialami siswa dalam

memahami materi pembelajaran ketika terjadi gangguan internet? (3) Bagaimana

strategi learning organization dapat membantu siswa meningkatkan kemampuan

belajar dan pemahaman materi? Tujuan Internal Pengabdian kepada masyarakat

bagi mahasiswa, khususnya mahasiswa Universitas Pamulang, bertujuan untuk: (1)

Mengimplementasikan keilmuan mahasiswa S2 Manajemen Pendidikan dalam

pengelolaan pembelajaran di era digital (2) Mengembangkan kemampuan

mahasiswa dalam merancang solusi strategis untuk meningkatkan daya serap materi

siswa (3) Meningkatkan pengalaman mahasiswa dalam kegiatan pengabdian

berbasis kebutuhan sekolah sebagai bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. (2)

Tujuan Eksternal dalam pengabdian kepada masyarakat khusunya untuk

masyarakat sasaran kegiatan : (1) Meningkatkan pemahaman siswa Pondok

Pesantren Al Kaffah terhadap materi pembelajaran melalui strategi presentasi yang

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 47

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

interaktif, kreatif, dan adaptif di era digital (2) Membantu siswa Pondok Pesantren

Al Kaffah tetap fokus dan mudah menyerap materi pembelajaran meskipun

menghadapi kendala gangguan internet (3) Mendorong terciptanya budaya belajar

yang lebih aktif, kolaboratif, dan responsif terhadap perkembangan teknologi di

lingkungan Pondok Pesantren Al Kaffah.

Metode

Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui sosialisasi edukatif, presentasi

interaktif, diskusi kelompok, simulasi pembelajaran, kuis evaluatif, dan refleksi akhir

kegiatan. Metode ini dirancang agar siswa tidak hanya memahami konsep secara

teoritis, tetapi juga mampu mempraktikkan strategi belajar yang efektif ketika

menghadapi kendala internet. Pelaksaan ini dilakukan melalui beberapa tahapan

sebagai berikut : (1) Tahap persiapan dimulai dengan koordinasi tim pelaksana

mahasiswa S2 Manajemen Pendidikan Universitas Pamulang untuk menyusun

rancangan kegiatan, pembagian tugas, dan jadwal pelaksanaan.Selanjutnya

dilakukan observasi awal serta komunikasi dengan pihak Pondok Pesantren Al-

Kaffah untuk mengidentifikasi kebutuhan siswa, hambatan pembelajaran digital,

dan kondisi fasilitas pendukung.

Berdasarkan hasil identifikasi, tim menyusun perangkat kegiatan berupa materi

sosialisasi, media presentasi, modul ringkas, kuis, simulasi pembelajaran, serta

instrumen evaluasi. (2) Tahap Pelaksanaan Pada tahap ini kegiatan diawali dengan

pembukaan, perkenalan tim, dan penyampaian tujuan program kepada siswa.

Selanjutnya pemateri menyampaikan materi inti mengenai strategi pembelajaran

efektif di era digital, pentingnya fokus belajar, pemanfaatan media alternatif, dan

pembelajaran kolaboratif. Kegiatan dilanjutkan dengan diskusi kelompok, simulasi

studi kasus, kuis edukatif, dan praktik penggunaan strategi belajar tanpa

ketergantungan penuh pada internet. (3) Tahap Evaluasi dan Tindak Lanjut Tahap

evaluasi dilakukan melalui observasi keterlibatan siswa, hasil kuis, diskusi reflektif,

dan umpan balik langsung dari peserta. Tindak lanjut kegiatan diarahkan pada

pembiasaan siswa untuk menggunakan strategi belajar yang telah dipelajari dalam

aktivitas belajar sehari-hari, baik secara individu maupun kelompok.

Hasil dan Pembahasan

Dalam pemaparannya, mahasiswa menjelaskan penerapan konsep learning

organization sebagai strategi untuk menciptakan lingkungan belajar yang adaptif dan

berkelanjutan. Pendekatan ini mendorong siswa untuk tidak hanya menerima

materi, tetapi juga aktif dalam berbagi pengetahuan, berdiskusi, dan belajar secara

kolaboratif. Selain itu, mahasiswa juga menekankan pentingnya kreativitas dalam

pembelajaran melalui pemanfaatan media interaktif, metode berbasis proyek, serta

pendekatan inovatif lainnya. Penggunaan media seperti infografis, simulasi, dan kuis

interaktif terbukti mampu meningkatkan keterlibatan siswa serta membantu mereka

memahami materi dengan lebih baik.Dari aspek kualitas layanan pendidikan,

kegiatan ini menyoroti pentingnya penyampaian materi yang jelas, pemberian

umpan balik yang cepat, serta penggunaan teknologi yang tepat guna. Mahasiswa

berupaya menghadirkan pembelajaran yang tidak hanya informatif tetapi juga

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 48

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

responsif terhadap kebutuhan siswa.Dalam sesi diskusi, peserta mengungkapkan

beberapa tantangan utama yang mereka hadapi, terutama terkait gangguan internet

yang sering mengurangi konsentrasi belajar. Menanggapi hal tersebut, mahasiswa

memberikan solusi berupa : (1) Strategi manajemen waktu belajar (2) Peningkatan

literasi digital siswa (3)Peran aktif guru dalam membimbing penggunaan teknologi.

Melalui kegiatan ini, mahasiswa diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata

dalam meningkatkan kualitas pembelajaran di lingkungan pesantren. Selain itu,

kegiatan ini juga memperkuat kolaborasi antara perguruan tinggi dan lembaga

pendidikan dalam menghadapi tantangan pembelajaran di era digital.

Simpulan

Berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang

telah dilaksanakan di Pondok Pesantren Al-Kaffah dapat disimpulkan bahwa

program yang mengusung tema optimalisasi pembelajaran di era digital melalui

strategi learning organization, kreativitas pembelajaran, dan peningkatan kualitas

layanan pendidikan telah berjalan dengan baik, lancar, dan sesuai dengan

perencanaan yang telah disusun.

Daftar Pustaka

Camacho-Zuñiga, C., et al. (2023). Fostering digital transformation in education. Frontiers in

Education, 8.

Fachrial, E (2020). Manajemen Lulusan Berbasis Pembelajaran Online (Daring). Pena

Persada, academia.edu,

https://www.academia.edu/download/64343026/MANAJEMEN%20LULUS

AN%20BERBASIS%20PEMBELAJARAN%20ONLINE%20(DARING).pdf

Huang, X., Li, H., Huang, L., & Jiang, T. (2023). Research on the development and

innovation of online education based on digital knowledge sharing community. BMC

Psychology, 11, Article 295. https://doi.org/10.1186/s40359-023-01337-6

IIS, H (2022). MANAJEMEN PENDIDIKAN KARAKTER MELALUI PEMBELAJARAN

DALAM JARINGAN (DARING) PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI

MADRASAH …., repository.radenintan.ac.id,

https://repository.radenintan.ac.id/18403/

Inayati, IN, Herlina, L, Muslih, I, Chodijah, S, & Harahap, SD (2025). Strategi

pembelajaran di era digital., repository.uniramalang.ac.id,

http://repository.uniramalang.ac.id/id/eprint/2126/1/Strategi%20Pembelajar

an%20Di%20Era%20Edigital-Ebook.pdf

Jannah, M (2025). Pengelolaan Sumber Belajar Berbasis Digital dalam Meningkatkan Mutu

Layanan Pembelajaran di Sekolah Menengah Atas Negeri 4 Palopo.,

repository.uinpalopo.ac.id,

https://repository.uinpalopo.ac.id/id/eprint/11594/1/21%200206%200106%2

0MIFTAHUL%20JANNAH.pdf

Kurnia Mengabdi: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

Vol. 3, No. 1, Februari 2026, page: 43-49

E-ISSN: 3047-2474 (online) 49

https://kurniajurnal.com/index.php/kurnia-mengabdi

Kalelioğlu, F., & Çelik, S. A. (2026). Investigating student engagement, learning, and

attendance during educational disruption. Large-Scale Assessments in Education,

14, Article 16.

Lestari, E. D., & Riatun. (2024). Unveiling key factors for the continuation of e-learning

adoption in blended learning environments. Cogent Education, 11(1).

Mansori, M., Saidah, I. S., & Sigarete, B. G. (2024). Learning innovation in the digital era:

Integrating technology in the classroom to improve the quality of education.

International Journal of Teaching and Learning, 2(9), 1–10.

Rospiadi, R (2022). STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN

PADA MASA TRANSISI COVID-19 (STUDI DI SD IT CAHAYA MAKKAH)

KABUPATEN PASAMAN BARAT., eprints.umsb.ac.id,

http://eprints.umsb.ac.id/2620/

Senge, P. M. (2016). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. Crown

Business.

Setiawan, Z, Sutarto, S, & Rizal, S (2025). Strategi Guru dalam Mengoptimalkan

Penggunaan Media pada Pembelajaran Pendidikan Agama Islam di SMK N 2 Rejang

Lebong., e-theses.iaincurup.ac.id, http://e-

theses.iaincurup.ac.id/id/eprint/8871

Sihombing, SR (2025). Manajemen pembelajaran berbasis Information And Communication

Technology (ICT) dalam meningkatkan kreativitas guru Pendidikan Agama Islam

(PAI) Sekolah …., etd.uinsyahada.ac.id, http://etd.uinsyahada.ac.id/12761/

Sumarto, S (2021). Inovasi Pengembangan Madrasah., repository.iaincurup.ac.id,

http://repository.iaincurup.ac.id/616/

Suprapno, S, Fadqur, F, Totok, T, Haryanto, H, & ... (2021). Tantangan pendidikan di

masa pandemi Covid-19., eprints.unm.ac.id, https://eprints.unm.ac.id/20721

Supriyanto, M (2021). KREATIVITAS GURU PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DALAM

MEMANFAATKAN MEDIA PEMBELAJARAN DI MTs NEGERI 40 JAKARTA.,

repository.unusia.ac.id, http://repository.unusia.ac.id/id/eprint/387/

Suratman, S (2023). Mengembangkan Madrasah Berkualitas dan Efektif Melalui Layanan

Digital e-RKAM., repository.uinsi.ac.id,

https://repository.uinsi.ac.id/handle/123456789/3349

Susanty, S (2020). Inovasi pembelajaran daring dalam merdeka belajar. Jurnal Ilmiah

Hospitality, ejournal.stpmataram.ac.id,

https://ejournal.stpmataram.ac.id/JIH/article/view/289

Suyono, MP (2023). MANAJEMEN MUTU PEMBELAJARAN DARING PADA ERA

PANDEMI., eprints.iainu-kebumen.ac.id, https://eprints.iainu-

kebumen.ac.id/id/eprint/718/