Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung New Rivermoon di Desa Pusur, Kabupaten Klaten
DOI:
https://doi.org/10.61476/fk3p8914Keywords:
Facilities, Service Quality, Visitor SatisfactionAbstract
This research was conducted at New Rivermoon, Pusur Village, Klaten. This study aims to understand and analyze the effect of facilities and service quality on visitor satisfaction at New Rivermoon. This research is quantitative research. The data used is primary data with data collection methods through questionnaires, observations, and interviews. The sample utilization for research amounted to 100 respondents. The use of data analysis includes validity and reliability testing, classical assumption testing, hypothesis testing and multiple linear regression testing with the help of the SPSS 25 program. The results of this study indicate that facilities and service quality have a positive and significant effect on visitor satisfaction at New Rivermoon visitors.
Downloads
References
Afifuddin. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Pustaka Setia.
Alana, P. R., & Putro, T. A. 2020. Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan …, 180– 194.http://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/481
Aprilia, E. R. 2017. Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengunjung di Pantai Ampenan Mataram. Jurnal Administrasi Bisnis, 51(2), 51.
Bakti & Oktafiani. 2019. 34-Article Text-68-1-10-20190911. 15(1), 47–55.
Basiya, R., & Abdul, H. 2012. Kualitas dayatarik wisata, kepuasan dan niat kunjungan kembali pengunjung mancanegara di jawa tengah.
Fanggidae Ronald & Maria Bere . 2020. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengunjungterhadap Fasilitas Wisata di Pantai Lasiana Measurement of Tourist Satisfaction Level on Tourism Facilities in. 4(1), 53–66.
Frimayasa, A., & Lawu, S. H. (2021). Pengaruh Fasilitas Tempat Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Dunia Fantasi (Dufan) Taman Impian Jaya Ancol Jakarta. Penelitian Ilmu Manajemen, 2(2), 2614–3747.
Irawati, Novi dan Rif’an, Achmad Andi. 2023. Mitigasi Bencana Wilayah Pesisir Kawasan Wisata Pantai Selatan Daerah Istimewa Yogyakarta. Bandung: CV WIDINA MEDIA UTAMA.
Kamus Besar Bahasa Indonesia
Kontur, Ronny. 2003. Metode Penelitian untuk Penulisan Skripsi dan Tesis.Jakarta: Penerbit PPM.
Kotler, P. 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT Prenhallindo,Jakarta
Kotler, P. 2007. Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 12. New Jersey: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Pratiwi G. 2020. Pada Loyalitas Konsumen Dan Kepuasan Konsumen River Tubing Di Kemuning.
Rencana Induk Pembangunan Kepariwisataan Kabupaten Klaten Tahun 2014 -2029 Sugiyono. 2011. Metode Penilitain Kuantitatif Kaulitatif dan R&B. Bandung :Alfabeta
Rif'an AA, Ferdinandsyah MR, Ramadhani AW, Agatha DS, Bryliandita FA, Dinar MF. 2023. Identifikasi Faktor yang Mempengaruhi Pengembangan Daya Tarik Wisata Pantai Cemarasewu di Daerah Istimewa Yogyakarta. Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah Volume 17 Nomor 1, 37-46
Subeni, Fajar dan Rif’an, Achmad Andi. 2022. Strategi Pengelolaan Pantai Parangtritis sebagai Daya Tarik Wisata Alam Di Kabupaten Bantul Pada Era New Normal. Jurnal Pringgitan Volume 3 Nomor 1, hal 1-13
Sugiyono. 2016. Metode Penilitain Kuantitatif Kaulitatif dan R&D. Bandung :Alfabeta
SUGIYONO, P. D. 2017. Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Bandung : Alfabeta
Suhartapa, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Taman Indonesia Kaya Semarang. Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 13(2), 99–107. https://doi.org/10.31294/khi.v13i2.12337
Tjiptono, F. 2010. Strategi Pemasaran, Edisi 2. Yogyakarta: Andi Offset.Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2005
Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009
Viny Fitriana. 2022. Studi Deskriptif Analisis Modifikasi Dalam Hasil Pembelajaran Keterampilan Sepak Takraw. S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia.
Wardiyanto. 2010. Metode Penelitian Pariwisata. Yogyakarta : Andi
Wulandari, D. A., Darsiharjo, & Wirakusuma, R. M. 2016. Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pengunjung Di Little Farmers Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure,13(2), 37–51.
Yoeti, Oka A. 2003, Tours And Travel Marketing. Jakarta : Pradnya Paramita. Yuyun Mardiyani, M. 2015. Pengaruh Fasilitas Dan Promosi Terhadap KepuasanPengunjung Melalui Keputusan Berkunjung Sebagai Variabel Intervening Pada Objek Wisata Kota Semarang. Management Analysis Journal, 4(1),65–75.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Fajar Subeni, Aguk Irawan, Ria Rahmani Nur Febriyanti (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
